Un renfort opérationnel fiable pour les professionnels de l’informatique
ECLIPSIA Consulting intervient en sous-traitance technique auprès des prestataires informatiques, ESN et intégrateurs souhaitant renforcer leurs capacités opérationnelles, sécuriser leurs engagements ou absorber des pics de charge ponctuels ou récurrents.
L’intervention s’inscrit dans un cadre clair, maîtrisé et contractuel, avec un respect strict des périmètres et de la relation client existante.
Renfort technique ponctuel ou récurrent
ECLIPSIA Consulting apporte un renfort immédiatement opérationnel, intégré à vos méthodes et à vos contraintes.
Types d’interventions :
- renfort d’équipes en période de surcharge,
- continuité de service lors d’absences ou de turnover,
- support technique niveau 2 / 3,
- interventions terrain ou à distance.
Objectif : Vous permettre de tenir vos engagements sans alourdir votre structure.
Interventions en marque blanche
Les interventions peuvent être réalisées en marque blanche, dans le respect total de votre image et de vos engagements contractuels.
Engagements associés :
- absence de contact commercial avec le client final,
- neutralité totale vis-à-vis de votre portefeuille clients,
- respect des procédures et des outils en place,
- reporting structuré après intervention.
Objectif : renforcer votre offre sans exposer votre organisation.
Projets clients pilotés ou co-pilotés
ECLIPSIA Consulting peut intervenir sur des projets clients structurants, en appui ou en co-pilotage avec vos équipes.
Exemples de missions :
- déploiements d’infrastructures,
- migrations systèmes et réseaux,
- reprise ou sécurisation d’environnements existants,
- projets nécessitant une expertise ponctuelle.
Le rôle est défini en amont afin de clarifier les responsabilités et les livrables.
Respect des périmètres et de la relation client
La sous-traitance repose sur la confiance et la loyauté professionnelle.
ECLIPSIA Consulting s’engage sur :
- une stricte séparation des rôles,
- le respect des périmètres définis contractuellement,
- la confidentialité des informations,
- l’absence de concurrence directe ou indirecte.
Objectif : instaurer une collaboration durable, sécurisée et transparente..